Zu allen Käufen, die Sie bei uns online tätigen, gewähren wir Ihnen ein zweiwöchiges Widerrufsrecht. Den genauen Umfang Ihres Widerrufsrechts finden Sie unter dem Punkt „Widerruf“ im Seitenfuß (Fußzeile) oder indem Sie hier klicken.
Um eine problemlose Abwicklung gewährleisten zu können und um zusätzlichen Aufwand zu vermeiden, bitten wir Sie eine vorherige Anmeldung Ihrer Rücksendung per Widerrufsformular, Telefon oder Fax bei uns vorzunehmen. Sie können ganz einfach eine DHL-Retoure online veranlassen.
Sie bekommen anschließend ein Rücksendelabel per E-Mail zugeschickt.
Sie können Ihr versandfertiges Paket in jedem DHL Paketshop, in jeder DHL-Filiale, in jeder DHL-Packstation oder Paketbox abgeben. Mögliche Einlieferstellen werden Ihnen direkt beim Erzeugen des Labels angezeigt
Senden Sie die Ware unverzüglich binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
Die Einhaltung der oben genannten Punkte ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
Bei nicht paketversandfähiger Ware (Anlieferung erfolgte durch die Spedition) erfolgt die Rücksendung über die Spedition. Der Abholtermin wird mit Ihnen durch die Spedition vereinbart.